Jouw rol als Sales Advisor
Ben jij iemand die vlot communiceert, goed luistert én klanten graag vooruithelpt met helder advies? Als Sales Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten: zowel telefonisch, per e-mail als via onze webshop. En dit zowel in het Nederlands als het Frans.
Je begrijpt hun vraag, stelt gerichte oplossingen voor en werkt dit uit in een heldere offerte. Je denkt niet in termen van ‘verkoop’, maar van échte hulp. Jij maakt kiezen gemakkelijk. Dankzij jou voelt de klant zich begrepen, geholpen én zeker van zijn beslissing.
Hoe dat er in detail uitziet? We zetten de belangrijkste punten op een rij!
🧠 Je geeft helder advies aan klanten
- Je analyseert inkomende vragen (telefoon, e-mail en webshop).
- Je stelt gerichte vragen en luistert naar de klantbehoefte.
- Je adviseert over onze diensten en producten, afgestemd op hun situatie.
- Je legt brandveiligheid begrijpelijk uit, zonder vakjargon.
📄 Je stelt correct offertes op en volgt deze ook op
- Je werkt offertes uit op basis van je adviesgesprek.
- Je houdt rekening met planning, beschikbaarheid en regelgeving.
- Je volgt offertes op, belt klanten na en begeleidt hen tot de beslissing.
- Je zorgt dat alle informatie correct in het CRM-systeem staat.
🤝 Je ondersteunt in de brede saleswerking
- Je helpt collega’s bij het uitschrijven van standaard- of maatwerkvoorstellen.
- Je spot commerciële opportuniteiten bij bestaande klanten .
- Je signaleert terugkerende vragen of struikelblokken in het klantproces.
- Je werkt mee aan de salesflows, communicatie of documenten.
Wat jij meebrengt
- Je bent klantgericht, nieuwsgierig en denkt oplossingsgericht.
- Je communiceert helder: mondeling én schriftelijk
- Je communiceert vlot in Nederlands én frans
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
- Je neemt ownership over je dossiers en volgt op tot alles rond is.
- Je bent digitaal (erg) vaardig
Wat je ervoor terugkrijgt
- Een rol waarin jouw advies een verschil maakt voor klanten én collega’s.
- Opleiding aan onze eigen Fire Academy zodat je inhoudelijk stevig staat.
- Een groeiend team waarin snelheid, helderheid en klantgerichtheid centraal staan.
- Een duidelijke structuur en digitale tools die jouw werk makkelijker maken.
- En vooral: een omgeving waar brandveiligheid elke dag weer gewoon slim geregeld wordt
En daarom hoef je niet te twijfelen
- Een aantrekkelijk loonpakket met maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
- Flexibele werkuren en cafetariaplan op maat.
- Na je opleiding kan je ook regelmatig thuiswerken.
- Geen logge structuur maar een challengermentaliteit.
- Een no-nonsense team dat samenwerkt met humor, daadkracht en veel goesting.
